Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bitcoinvideocasino

Begründen Sie klare Regeln und Benutzerpflichten

Sie können nur ein Konto erstellen, wenn Sie alt genug sind, um Spiele in Deutschland zu spielen. Ihre personenbezogenen Daten müssen korrekt sein; Bei Fehlern können Sie möglicherweise nicht abheben €. Es ist die Aufgabe der Kontoinhaber, ihre Anmeldeinformationen sicher aufzubewahren. Das Teilen des Zugriffs kann schnell zu einer Einschränkung oder einem Verlust des Guthabens in € führen, ohne dass es eine Möglichkeit gibt, es zurückzubekommen.

• Bei Finanztransaktionen ist eine Überprüfung erforderlich.
• Schnelle Einzahlung auf € über zugelassene Prozessoren.
• Ziehen Sie € erst ab, nachdem Sie die erforderliche ID hochgeladen und Betrugsbekämpfungsprüfungen bestanden haben.
• Boni erfordern die strikte Einhaltung bestimmter Bedingungen. Die Nichterfüllung von Anforderungen kann zum Erlöschen von Werbeaktionen oder Gewinnen in € führen.
• Menschen in Sperrgebieten können nicht auf die Plattform gelangen. Überprüfen Sie immer Ihre örtlichen Gesetze, bevor Sie teilnehmen.
• Wenn die interne Lösung nicht funktioniert, kümmern sich unabhängige ADR-Stellen um Streitigkeiten. Alle Benutzer sind sich einig, dass Entscheidungen nach Deutschland Recht endgültig sind.
• Bevor Sie Transaktionen durchführen, lesen Sie bitte die entsprechenden Regeln, um weitere Informationen zu Datenschutz, Compliance oder finanziellen Grenzen zu erhalten.

Voraussetzungen für die Registrierung und Verifizierung eines Benutzerkontos

Um sich für ein Konto anzumelden, müssen Sie Ihren richtigen Namen, eine funktionierende E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort angeben. Benutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Alter in ihrer Region erreichen. Sie können sich nicht mehr als einmal oder automatisch registrieren und jede Person kann nur ein Profil haben.

Erste Anmeldeschritte

1. Geben Sie den vollständigen offiziellen Namen ein, wie in Ihren offiziellen Dokumenten angegeben.
2. Geben Sie eine erreichbare E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen und Kontosicherheit an.
3. Erstellen Sie ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen, einschließlich Buchstaben und Zahlen.
4. Bestätigen Sie bei der Registrierung die Zustimmung zu allen Nutzungsrichtlinien.

Identitätsprüfungsprotokoll

1. Laden Sie einen eindeutigen, von der Regierung ausgestellten Lichtbildausweis hoch, beispielsweise einen Reisepass oder Führerschein.
2. Legen Sie zur Bestätigung Ihres Wohnsitzes eine Stromrechnung oder einen Jahresabschluss vor, der jünger als 3 Monate ist.
3. In ausgewählten Fällen kann ein Videoanruf erforderlich sein, um die Gesichtsidentität mit der Dokumentation abzugleichen.

Nach erfolgreicher Verifizierung werden vollständige Kontofunktionen (einschließlich Ein- und Auszahlung €) verfügbar. Wenn während der Validierung Probleme auftreten, kann das Konto eingeschränkt bleiben, bis diese behoben sind. Um Benutzerdaten zu schützen, werden alle Informationen gemäß den örtlichen Datenschutzgesetzen behandelt.

So tätigen Sie Einzahlungen, Auszahlungen und Zahlungen

Wenn Sie Ihre Transaktionsdaten einsenden, stellen Sie sicher, dass diese korrekt sind, damit Sie Ihren Saldo immer in € sehen können. Bevor Sie eine Finanztransaktion bestätigen, stellen Sie sicher, dass die Informationen, die Ihnen gegeben wurden, korrekt sind.

Mindest- und Höchstgrenzen

Jeder Zahlungskanal verfügt über eigene Ein- und Auszahlungslimits, die basierend auf Deutschland-Regeln oder Partnerrichtlinien geändert werden können. Schauen Sie im Kassenbereich nach, um die aktuelle Mindesteinzahlung (z. B. 0,001 €) und die maximalen Auszahlungsbeträge für jede Anfrage oder jeden Tag anzuzeigen.

Verarbeitung von Transaktionen und Zeitrahmen

Einzahlungen in € werden normalerweise in Ihrem Guthaben angezeigt, nachdem die Blockchain sie bestätigt hat. Anträge auf Geldabhebung erfordern möglicherweise weitere Nachweise und die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter und Sicherheitsüberprüfung zwischen einigen Minuten und 24 Stunden dauern.

• Wenn Sie Ihre Wallet-Adresse nicht noch einmal überprüfen, könnten Sie Geld verlieren. Überprüfen Sie die Details immer noch einmal, bevor Sie die Aktion beenden.
• Betreiber sind nicht verantwortlich für Transaktionen, die an Adressen gesendet werden, die ihnen Benutzer gegeben haben und die nicht gültig sind.
• Es finden keine Transaktionen mit Dritten statt. Wir akzeptieren nur Zahlungen von Konten und Wallets, die auf Ihren Namen laufen. Diese Richtlinie trägt dazu bei, Menschen davon abzuhalten, Dinge zu tun, die sie nicht tun sollten, und befolgt Regeln gegen Betrug.
• Verschiedene Länder können unterschiedliche Zahlungskanaloptionen haben. Direkte € Überweisungen zwischen kompatiblen Wallets sind normalerweise eine der unterstützten Methoden. Wenn andere Optionen verfügbar sind, werden diese in der Kassiereroberfläche für förderfähige Bereiche angezeigt.
• Alle Transaktionen finden in € statt und der Benutzer muss alle möglicherweise anfallenden Währungsumrechnungsgebühren bezahlen. Bevor Sie eine Transaktion bestätigen, wird Ihnen mitgeteilt, wie hoch die Bearbeitungsgebühren sind.
• Wenn Sie Fragen zu bestimmten Kanälen haben oder Ihre Transaktion länger dauert als erwartet, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Transaktions-ID und allen anderen Informationen, die Sie haben, an den Support, damit dieser Ihnen schnell helfen kann.

Regeln für Wetten und Spielen

Ändern Sie die Einsätze eines Spiels immer innerhalb der Mindest- und Höchstbeträge, die auf der Benutzeroberfläche jedes Spiels deutlich angezeigt werden. Sie müssen genug Geld in € haben, um an einer Sitzung teilnehmen zu können. Wenn nicht, können Sie nicht spielen.

Regeln für den Einstieg ins Spiel

• Real-Play-Spiele stehen nur Personen zur Verfügung, die über registrierte Konten verfügen.
• Bestätigen Sie vor dem Beitritt, dass Sie die Alters- und Zulassungskriterien für Deutschland erfüllen.
• Wenn Sie versuchen, einem eingeschränkten oder nicht verfügbaren Titel beizutreten, kann Ihre Sitzung enden oder Ihr Konto gesperrt werden.

Verhalten während der Sitzung

• Sie können sich nicht von mehr als einem Ort gleichzeitig anmelden.
• Treffen Sie Ihre Auswahl aufmerksam –sobald Sie drehen, austeilen oder eine vergleichbare Aktion ausführen, sind alle Spielzüge endgültig.
• Spielstörungen machen alle Auszahlungen und Spielzüge ungültig.
• Wenn während des aktiven Spiels Verbindungsprobleme oder Unterbrechungen auftreten, folgt die Ergebnisbestimmung geprüften technischen Maßnahmen und die betroffenen € Salden werden automatisch entsprechend dem bestätigten Ergebnis aktualisiert.
• Der Missbrauch von Systemfehlern, die Verwendung illegaler Software oder kollaboratives Spielen führen zum Verlust von Gewinnen und einer möglichen Kontosperrung.
• Bleiben Sie über alle für Deutsch-Bewohner veröffentlichten Updates zu verbotenen Mustern oder sanktionierten Aktivitäten innerhalb interaktiver Inhalte auf dem Laufenden.

Boni, Aktionen und damit verbundene Einschränkungen

• Aktivieren Sie nur ein Willkommensangebot pro registriertem Benutzer. Mehrere Anmeldungen oder Versuche, wiederholte Einführungspakete zu erhalten, können zum Ausschluss von zukünftigen Belohnungen oder einer möglichen Kontosperrung führen.
• Treueanreize, Freispiele und Werbeguthaben erfordern die Akzeptanz einzigartiger Regeln, einschließlich Aktivierungsfristen und strenger Mindestüberschlagsbeträge, bevor eine Auszahlung mit € abgeschlossen werden kann.
• Überprüfen Sie immer die Mindesteinzahlung für jede Kampagne. Wenn Sie diese Voraussetzungen nicht erfüllen, erhalten Sie den Bonus nicht und alle damit verbundenen zusätzlichen Credits werden Ihnen entzogen.
• Nur echte € Einsätze zählen zur Erfüllung der Werbeanforderungen.
• Wird ein Bonus innerhalb der angegebenen Zeit –meistens 7 bis 30 Tage– nicht genutzt, erlischt er automatisch.
• Belohnungen, die im Rahmen zeitlich begrenzter Veranstaltungen gewährt werden, sind nicht austauschbar und nicht zwischen Benutzern übertragbar.
• Festgestellter Missbrauch, wie z. B. risikoarmes Spielen oder der Versuch koordinierter Aktivitäten mit anderen Kontoinhabern, führt zur Annullierung des Bonus und möglicherweise zur Einschränkung der weiteren Teilnahme.
• Spieler von Deutschland müssen alle lokalen Beschränkungen für verfügbare Aktionen befolgen und können aufgrund regulatorischer Verpflichtungen von bestimmten Paketen ausgeschlossen werden. Informationen zu Teilnahmebeschränkungen oder-verboten finden Sie in den Kampagneninformationen für Ihren Bereich auf der Plattform.
• Das Plattformmanagement wird alle Streitigkeiten über Boni prüfen und Entscheidungen auf der Grundlage der verfügbaren Systemprotokolle und der Gesetze in der Region treffen.

Bedingungen für Datenschutz, Sicherheit und Speicherung

Verwenden Sie einzigartige, komplizierte Passwörter, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, wenn Sie sich anmelden. Verschlüsselte Protokolle werden verwendet, um Benutzeranmeldeinformationen, Identifikationsdokumente und Zahlungsinformationen zu verarbeiten, die für Transaktionen in € erforderlich sind. Diese werden auf sicheren Servern mit eingeschränktem Zugriff gespeichert, die den Gesetzen von Deutschland folgen.

So gehen Sie mit Benutzerdaten um

• Gesammelte Daten wie Anmeldeaktivitäten, Gerätefingerabdrücke und Transaktionsaufzeichnungen werden ausschließlich zur Erfüllung regulatorischer Pflichten und zur Verbesserung der Kontosicherheit gespeichert.
• Nur autorisierte Personen können sensible Informationen einsehen und sie wurden alle gemäß dem Gesetz überprüft.

Aufbewahren und Löschen von Informationen

• Alle Aufzeichnungen werden für die vom Deutschland-Gesetz auf Finanzplattformen geforderte Zeit in sicheren Datenbanken aufbewahrt.
• Kontoinhaber können die Überprüfung oder Löschung ihrer Daten verlangen, allerdings nur, wenn die Regeln besagen, dass sie diese für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren müssen, um Betrug und Geldwäsche zu stoppen.
• Die ständige Überprüfung auf unbefugten Zugriff schützt die Privatsphäre während des gesamten Datenlebenszyklus.

Wie man Streitigkeiten handhabt und Spielern hilft

Wenn Sie ein Problem mit dem Service oder der Technologie haben, wenden Sie sich bitte sofort über das sichere Online-Kontaktformular, den Live-Chat oder eine spezielle E-Mail-Adresse an den Kundendienst. Meistens werden Antworten innerhalb von 24 Stunden gegeben. Um den Prozess zu beschleunigen, fügen Sie alle relevanten Informationen wie Transaktions-IDs, Zeitstempel und detaillierte Beschreibungen ein.

Strukturierte Streitbeilegung

1. Jedem Streitfall wird eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen. Fortschrittsaktualisierungen können jederzeit angefordert werden.
2. Standardbeschwerden werden innerhalb von maximal sieben Arbeitstagen gelöst, sofern keine außergewöhnlichen Umstände eine zusätzliche Untersuchung erfordern.
3. Eine Eskalation ist möglich, wenn das vorläufige Feedback unbefriedigend ist. Der Fall wird dann von einem leitenden Supportmanager geprüft.
4. Ungelöste Angelegenheiten nach interner Überprüfung können an einen unabhängigen Schiedsdienst verwiesen werden, wie in den regulatorischen Anforderungen in Deutschland anerkannt.

Kontakt- und Sprachoptionen

• Spielerunterstützung wird in mehreren Sprachen angeboten, um Deutsch-Benutzer zu unterstützen.
• Wenn Sie sofort Hilfe bei Ihrem €-Guthaben benötigen, verwenden Sie in Ihrer Nachricht das Flag für beschleunigten Support und geben Sie an, in welcher Sprache Sie kommunizieren möchten.
• Geben Sie aus Sicherheitsgründen niemals alle Ihre Kontoinformationen in Supportnachrichten weiter.
• Alle Benutzeranfragen und Streitigkeiten werden streng vertraulich behandelt.
• Vollständige Kommunikationsprotokolle und Lösungsergebnisse können auf Anfrage eingesehen werden.
• Weitere Erläuterungen finden Sie in Ihrem Konto-Dashboard oder in automatisierten Statusaktualisierungen des Support-Teams.